來源：快(kuài)樂加小微企業财稅雲管理(lǐ)平台 時間:2016-11-03 點擊數：
在浙江一家30人(rén)左右的(de)企業裏，員工們正奮力地工作著(zhe)，一會兒看到一名從外回來的(de)銷售拿起手機，點擊屏幕上“FUN+”的(de)手機軟件，上傳了(le)剛剛拍(pāi)照(zhào)的(de)一張報銷單。而隔壁的(de)辦公室裏财務收到該條消息，複核審批，點擊下(xià)一個界面，自動生成财務憑證。
上海雲費控财務有限公司（下(xià)稱“快(kuài)樂加”），是一家讓全公司員工都能夠随時參與整個财務管理(lǐ)過程的(de)軟件創業公司。
新型的(de)财務軟件有哪些特征？在To B資本嚴寒的(de)情況下(xià)，目前這一領域創業情況如何？T客彙采訪了(le)快(kuài)樂加聯合創始人(rén)之一兼CEO鄧先飛，以下(xià)爲鄧先飛所分(fēn)享的(de)觀點。
海外軟件的(de)國内機遇
鄧先飛2005年創立Hitpoint Group，當時很多(duō)外資企業進入中國，但中國本地的(de)财務及稅務規範、推廣與跨國軟件的(de)思路存在一定差異。
創業初期幾年，鄧先飛抓住了(le)這個市場需求點，鄧先飛告訴T客彙：“公司很快(kuài)發展一批外資企業的(de)客戶，截止2014年，爲超過1/4的(de)全球500強企業提供财稅本地化(huà)解決方案，客戶企業總數達到了(le)将近800家。”
随後，Hitpoint Group與NetSuite形成合作夥伴，2009年開始成爲其中國的(de)服務提供商。
安裝軟件實施成本較大(dà)，而服務于大(dà)客戶，規模化(huà)效益較難以形成，但小微企業比較容易走标準化(huà)形成規模化(huà)效益。“企業越小，之間的(de)共性就越多(duō)，也(yě)就越容易接受标準化(huà)的(de)産品。”鄧先飛這樣跟我們解釋道。
另一方面，團隊本身接觸過很多(duō)國外的(de)軟件，積累了(le)這方面的(de)經驗，對财稅管理(lǐ)軟件有較好的(de)思路。
插圖：快(kuài)樂加團隊
從大(dà)客戶轉向中小客戶，從偏财務到偏業務
快(kuài)樂加起初的(de)發展思路是通(tōng)過切企業市場走雲計算(suàn)的(de)商業模式，目标客戶聚焦中大(dà)型企業做(zuò)稅控服務。經營一段時間，發現公司的(de)經營實質還從售前到實施再到産品質量和(hé)服務，并沒有太大(dà)的(de)變化(huà)。
做(zuò)大(dà)客戶，需要花費大(dà)量的(de)時間、人(rén)力，盡管部署方式從爲每個客戶進行安裝變成提供雲服務。但在15年初，僅僅服務大(dà)企業客戶使公司的(de)發展進入了(le)迷茫期，快(kuài)樂加不得(de)不将業務投向小微企業。
如何打入财務領域呢(ne)？
從快(kuài)樂報銷切入，借鑒之前做(zuò)的(de)中大(dà)型企業财務報銷報表，得(de)到新的(de)報銷報表操作簡單，使用(yòng)方便，員工可(kě)以直接參與進行報銷。
鄧先飛認爲：國内的(de)很多(duō)軟件都是從會計的(de)角度看整個企業運營的(de)，如“用(yòng)友”、“金蝶”的(de)雲計算(suàn)軟件基本都是偏财務的(de)，具體來說，這類軟件是需要錄入憑證的(de)，通(tōng)過這樣的(de)方式進行财務管理(lǐ)。
而快(kuài)樂加則是從業務的(de)角度，提供完整的(de)财務軟件，從合同到收款到發票(piào)、員工報銷、财務付款。比如說，某一員工提供一張報銷單，通(tōng)過手機APP上傳發票(piào)電子版，随後财務複核簽字，這時财務的(de)憑證自動生成，而統計報表以及相關管理(lǐ)報表會相應自動更新。從業務角度出發的(de)好處是小微企業客戶不需要過于關心非常專業的(de)财務數據，隻需要關注自身的(de)業務問題。
“軟件+服務”模式的(de)獨特之處
“純粹的(de)軟件在中國還是比較容易被模仿的(de)，而‘軟件+服務’的(de)模式一般的(de)軟件公司不願意做(zuò)，财務公司又做(zuò)不出來。”鄧先飛這樣解釋。
國内外小微企業使用(yòng)财務軟件還是存在一定的(de)差異，國外公司往往會自己會主動選擇一些财務軟件進行業務管理(lǐ)。國内的(de)客戶粘性不足，軟件對于小微企業而言僅僅隻是一個工具。客戶往往希望通(tōng)過軟件對公司财務系統進行實時操控，即得(de)到财務外包的(de)服務。
一些大(dà)級别的(de)财務外包公司更新了(le)其雲平台，雖然也(yě)在投錢開發軟件，但基本是失敗的(de)，因爲這些公司畢竟主要經營财務服務，客戶在沒有被激活的(de)情況下(xià)是很難提供足夠的(de)反饋信息給公司帶來價值。
快(kuài)樂加在軟件和(hé)平台上的(de)獨特點主要體現在2個方面：
1、基于國外超高(gāo)速開發平台讓軟件叠代更加快(kuài)速，産品更穩定
先前與Salesforce.com的(de)合作經曆，使得(de)快(kuài)樂加認識到不懂(dǒng)編碼的(de)人(rén)也(yě)能夠将系統平台建立起來。其特點在于：取代大(dà)量業務代碼，基于業務描述對軟件進行評估。代碼對于傳統公司來講需要付出相當大(dà)的(de)代價。而如财務軟件這類工具不應該必須由專業人(rén)士操作，普通(tōng)人(rén)也(yě)可(kě)以通(tōng)過培訓掌握相應的(de)操作流程。
2、社會化(huà)的(de)服務模式——财務外包2.0
快(kuài)樂加提供的(de)軟件服務基于SaaS平台，在這個平台之上去做(zuò)賬、報表、管理(lǐ)業務并自動生成管理(lǐ)報表。另外，快(kuài)樂加還提供了(le)财務外包的(de)服務，即“财務外包2.0”服務。
一般的(de)小微企業不會專門聘請專業的(de)會計，相反，快(kuài)樂加要做(zuò)的(de)就是将這種過程逐漸社會化(huà)。舉例來說，某一地方的(de)會計通(tōng)過快(kuài)樂加的(de)培訓、認證及考試後，便可(kě)以與快(kuài)樂加簽約成爲公司的(de)會計師，與此同時，如果該地區的(de)客戶購買了(le)快(kuài)樂加的(de)軟件服務，那麽就可(kě)以通(tōng)過該會計師使用(yòng)外包服務。這樣往往免去了(le)雙方需要花費額外的(de)人(rén)力、物(wù)力、财力去專門聘請一名會計的(de)過程。
鄧先飛算(suàn)了(le)一筆賬，比如說一家軟件公司通(tōng)過SaaS平台一年收入在1788萬（1788元/年*1萬客戶），如果能在這一萬個客戶身上提供軟件服務，則能夠得(de)到2.4億（2.4萬單價*1萬客戶）。快(kuài)樂加的(de)目标是爲100萬個小微企業服務，那麽所創造的(de)收入會達到240億左右。在小微企業眼裏，這類軟件往往是工具軟件，在中國基本上賣不到好價格，客戶往往會和(hé)軟件供應商討(tǎo)價還價，而對于服務這塊會有一個價格的(de)底線（vendor rate）。從這個角度來講，“我覺得(de)服務的(de)價格剛性遠強于軟件的(de)價格剛性。”鄧先飛這樣說道。
目前，快(kuài)樂加還是采用(yòng)公司内部專業人(rén)員進行财務外包的(de)标準化(huà)服務過程，但鄧先飛告訴我們“未來一兩年之内将在全國達到向‘财務外包2.0’的(de)轉型過程。”
但這種模式，還有以下(xià)幾個問題需要考慮：
1. 客戶需要的(de)是一套解決方案，軟件本身隻是提供服務的(de)一個載體。
2. 如果對産品理(lǐ)解不夠充分(fēn)，客戶不一定能完全發揮出産品的(de)價值。
3. 未來快(kuài)樂加希望提供社會化(huà)的(de)服務。但由于大(dà)公司人(rén)員配備或管理(lǐ)模式很難進行調整，讓他(tā)們完全按照(zhào)快(kuài)樂加模式去跟客戶提供服務是比較難做(zuò)到的(de)。
插圖：快(kuài)樂加财稅雲移動端
畫餅拿錢不現實，SaaS是一段長跑
快(kuài)樂加創業起步中獲得(de)了(le)來自梅花創投、九合創投、創業接力的(de)天使輪 700萬。“我認爲前兩次天使輪融資中，投資機構更看重的(de)是我們團隊的(de)能力，确實擁有好的(de)産品非常重要，但跟客戶和(hé)跟投資人(rén)打交道是不同的(de)，你需要将産品推薦給投資人(rén)。投資人(rén)更在乎能真正創造價值的(de)公司，我們也(yě)能從他(tā)們身上學習到很多(duō)東西。現在‘畫餅’就能拿到融資的(de)時代已經過去了(le)。”鄧先飛說道。
另外，鄧先飛還補充說，目前快(kuài)樂加需要‘快(kuài)跑’，但同時也(yě)需要快(kuài)中求穩，從國内外很多(duō)快(kuài)速融資卻又發展失控的(de)企業身上看到，想進入SaaS領域争得(de)一片土壤，“必須要清晰地認識到SaaS是一段長跑。”
當然，快(kuài)樂加财稅雲服務的(de)不僅僅隻有财務，還有稅務這一部分(fēn)，而這是另外一個問題。
快(kuài)樂加的(de)軟件可(kě)以自動生成稅務申報表。而到目前爲止，填寫稅務申報表還需要下(xià)載再上傳到稅務局系統。快(kuài)樂加也(yě)将會著(zhe)手将财務與稅務之間的(de)“鴻溝”打通(tōng)。
期待。
